מה זה תוכן גולשים – המומחים עונים

תוכן גולשים (User Generated Content או UGC) הוא כל תוכן שנוצר על ידי משתמשים רגילים ולא על ידי מותגים, חברות או יוצרי תוכן מקצועיים. זהו תוכן אותנטי שנוצר באופן וולונטרי על ידי צרכנים, לקוחות או עוקבים, ויכול לכלול תמונות, סרטונים, חוות דעת, ביקורות, פוסטים ברשתות חברתיות, בלוגים ותגובות. עבור עסקים, תוכן גולשים מהווה נכס שיווקי רב-ערך המספק אמינות גבוהה יותר מאשר תוכן שיווקי רשמי, שכן צרכנים נוטים לתת אמון רב יותר בחוויות אמיתיות של לקוחות אחרים. מותגים מעודדים יצירת תוכן גולשים באמצעות תחרויות, האשטאגים ייעודיים, תוכניות שגרירי מותג ותמריצים שונים, ומשתמשים בו כדי להגביר מעורבות, לבנות קהילה סביב המותג, לשפר את נראות המותג ברשתות החברתיות ולהגדיל את אמון הצרכנים.